গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

ওয়েবসাইট: https://haquefashions.com/
প্রতিষ্ঠানের নাম: Haque Fashions

১. ভূমিকা

Haque Fashions-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য দেখা বা অর্ডার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষা করা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই Privacy Policy-তে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

২. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি অর্ডার করার সময় বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• আপনার নাম।

• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।

• পণ্য পৌঁছে দেওয়ার ঠিকানা।

• অর্ডার করা পণ্য, পণ্যের সাইজ, পরিমাণ ও অর্ডারের বিবরণ।

• পেমেন্ট ও লেনদেন-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য।

• ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য, যেমন IP address, browser type, device information এবং visited pages।

আমরা প্রয়োজনের অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করি না।

৩. আপনার তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• অর্ডার গ্রহণ, নিশ্চিতকরণ ও প্রক্রিয়াকরণ।

• পণ্য ডেলিভারি এবং ডেলিভারি-সংক্রান্ত যোগাযোগ।

• অর্ডারের অবস্থা জানানো।

• গ্রাহকের প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান।

• পেমেন্ট, হিসাব ও প্রতারণা প্রতিরোধ-সংক্রান্ত কার্যক্রম।

• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

• আপনার সম্মতি এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী মার্কেটিং ও বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করা।

৪. Cookies, Google Tag Manager ও Meta Pixel

আমাদের ওয়েবসাইটে Cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে। ওয়েবসাইটের কার্যক্রম বিশ্লেষণ, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং বিজ্ঞাপনের ফলাফল পরিমাপের জন্য Google Tag Manager, Meta Pixel অথবা অন্যান্য বিশ্লেষণ ও বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে।

এসব প্রযুক্তির মাধ্যমে পেজ ভিজিট, পণ্য দেখা, কার্টে পণ্য যোগ করা বা অর্ডার সম্পন্ন করার মতো ওয়েবসাইট-সংক্রান্ত কার্যক্রমের তথ্য প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু Cookies বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের নির্দিষ্ট ফিচার ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় সম্মতি নেওয়া হবে।

৫. তথ্য কার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে

আপনার অর্ডার সম্পন্ন ও ওয়েবসাইট পরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত পরিসরে তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে:

• ডেলিভারি ও কুরিয়ার সার্ভিস প্রদানকারী।

• পেমেন্ট ও লেনদেন সেবা প্রদানকারী।

• ওয়েবসাইট হোস্টিং, প্রযুক্তিগত সহায়তা ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী।

• Google, Meta-এর মতো বিশ্লেষণ ও বিজ্ঞাপন সেবা প্রদানকারী।

• আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে, যাতে অর্ডার পরিচালনা, হিসাব সংরক্ষণ, গ্রাহকসেবা এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা যায়।

আমরা তথ্যের অননুমোদিত ব্যবহার, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ক্ষতি প্রতিরোধে যুক্তিসংগত নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানের ক্ষেত্রে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৭. আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে এবং আইনসম্মত ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলা বা ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অনুরোধ করতে পারেন।

এ ধরনের অনুরোধের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৮. শিশুদের তথ্য

আমাদের ওয়েবসাইট মূলত সাধারণ ক্রেতাদের জন্য। অভিভাবকের অনুমতি ছাড়া শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করার উদ্দেশ্য আমাদের নেই।

৯. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার লিংক থাকতে পারে। এসব ওয়েবসাইটের নিজস্ব Privacy Policy ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। তাদের কার্যক্রমের জন্য Haque Fashions দায়ী নয়।

১০. Privacy Policy পরিবর্তন

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই Privacy Policy সংশোধন বা হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তিত নীতিমালা এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং প্রকাশের তারিখ হালনাগাদ করা হবে।

১১. যোগাযোগ

Privacy Policy বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে যোগাযোগ করুন:

• প্রতিষ্ঠান: Haque Fashions

• ওয়েবসাইট: https://haquefashions.com/

• মোবাইল: [আপনার ব্যবসায়িক মোবাইল নম্বর]

• ইমেইল: [আপনার ব্যবসায়িক ইমেইল ঠিকানা]

1. Introduction

Welcome to Haque Fashions. We value the privacy and security of our customers’ personal information. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, and how we seek to protect it when you visit our website or place an order.

2. Information We Collect

When you place an order or contact us, we may collect the following information as necessary:

• Your name.

• Mobile number and email address.

• Delivery address.

• Ordered products, sizes, quantities, and order details.

• Necessary payment and transaction-related information.

• Website usage information, such as IP address, browser type, device information, and pages visited.

We aim to collect only the information reasonably necessary for our services.

3. How We Use Your Information

We may use your information to:

• Receive, confirm, and process orders.

• Arrange product delivery and communicate delivery updates.

• Provide order status information.

• Respond to customer questions, complaints, and requests.

• Process payments, maintain records, and help prevent fraud.

• Improve website functionality, security, and user experience.

• Measure advertising performance and conduct marketing activities where permitted by applicable law and your consent.

4. Cookies, Google Tag Manager, and Meta Pixel

Our website may use cookies and similar technologies. We may use Google Tag Manager, Meta Pixel, and other analytics or advertising technologies to understand website activity, improve user experience, and measure advertising performance.

These technologies may process information about website activities, such as page visits, product views, adding products to the cart, and completed purchases.

You can manage or disable cookies through your browser settings. However, disabling certain cookies may affect some website features. Where required, we will seek appropriate consent.

5. Sharing of Information

We may share limited information with service providers when necessary to operate our website and fulfill your orders, including:

• Delivery and courier service providers.

• Payment and transaction service providers.

• Website hosting, technical support, and security providers.

• Analytics and advertising providers such as Google and Meta.

• Relevant government or law enforcement authorities where legally required.

We do not sell your personal information.

6. Data Retention and Security

We may retain your information for as long as reasonably necessary to process orders, maintain business records, provide customer support, and meet legal obligations.

We take reasonable security measures to protect information against unauthorized access, use, alteration, disclosure, or loss. However, no method of internet transmission or electronic storage can be guaranteed to be completely secure.

7. Your Rights

Subject to applicable law, you may request access to your personal information, correction of inaccurate information, deletion where legally permitted, or object to certain uses of your information.

Please contact us to submit such a request.

8. Children’s Information

Our website is intended for general customers. We do not knowingly intend to collect children’s personal information without appropriate parental or guardian authorization.

9. Third-Party Websites

Our website may contain links to third-party websites or services. Those websites have their own privacy policies and security practices. Haque Fashions is not responsible for their activities or policies.

10. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be published on this page, and the update date will be revised accordingly.

11. Contact Us

If you have questions, requests, or complaints regarding this Privacy Policy or your personal information, please contact us:

• Business: Haque Fashions

• Website: https://haquefashions.com/

• Mobile: [Your business mobile number]

• Email: [Your business email address]